Diferença entre chatbot comum e chatbot com IA
O chatbot tradicional segue uma árvore fixa de opções e quebra quando o cliente foge do roteiro. O chatbot com IA interpreta a intenção e responde livremente, como um atendente treinado.
A IA da Koalla também transcreve áudios, lê a base de conhecimento da empresa e mantém o contexto da conversa.
Como criar um chatbot com IA
Na Koalla você descreve a personalidade e os objetivos do agente, anexa documentos da sua empresa e conecta o WhatsApp oficial. O chatbot aprende com esse material e entra no ar.
Você pode ajustar o tom, definir regras de transferência para humanos e medir o desempenho de cada conversa.
Para que usar um chatbot inteligente
Qualificação de leads, suporte ao cliente, agendamento, recuperação de carrinho e vendas diretas são os usos mais comuns.
Por entender áudio e texto, o chatbot atende bem o público brasileiro, que usa muito mensagem de voz no WhatsApp.
Perguntas frequentes
O chatbot com IA entende áudios?
Sim. A IA da Koalla transcreve e interpreta mensagens de voz, respondendo normalmente como faria a um texto.
Preciso saber programar para criar o chatbot?
Não. Você configura o chatbot por uma interface visual, descrevendo objetivos e anexando documentos — sem código.
O chatbot pode vender e cobrar pelo WhatsApp?
Sim. Ele integra com Stripe para gerar cobranças e com Google Calendar para agendar, tudo dentro da conversa.
Qual IA o chatbot utiliza?
A Koalla usa modelos de linguagem de última geração para compreender e responder em português de forma natural.