Atendimento 24 horas sem aumentar a equipe
A IA responde dúvidas frequentes, informa status, resolve solicitações simples e atende vários clientes ao mesmo tempo, sem fila.
Sua equipe foca apenas nos casos que realmente precisam de atenção humana.
Transferência inteligente para humanos
Quando a conversa exige um atendente, o agente transfere com todo o histórico, sem o cliente repetir informações.
Você define as regras de quando e para quem transferir.
Padronização e qualidade
O atendimento fica consistente, com respostas alinhadas à sua marca e baseadas na sua base de conhecimento.
Cada interação gera dados para melhorar continuamente o atendimento.
Perguntas frequentes
O atendimento automatizado funciona fora do horário comercial?
Sim. A IA atende 24 horas por dia, 7 dias por semana, inclusive fora do horário comercial e em feriados.
O cliente consegue falar com um humano?
Sim. Sempre que necessário, a conversa é transferida para um atendente humano com o histórico completo.
A IA atende vários clientes ao mesmo tempo?
Sim. Diferente de um atendente humano, a IA atende simultaneamente quantos clientes forem necessários, sem fila.
Como a IA sabe responder sobre meu negócio?
Você treina o agente com a base de conhecimento da sua empresa (documentos, FAQs, políticas), e ele responde com base nesse material.