O que é automação de WhatsApp
Automação de WhatsApp significa delegar tarefas repetitivas — responder dúvidas frequentes, enviar catálogos, agendar horários e confirmar pagamentos — a um agente de IA que opera na sua conta oficial do WhatsApp Business.
Diferente de um robô de respostas fixas, a IA da Koalla interpreta a intenção da mensagem, responde em linguagem natural e só transfere para um humano quando necessário.
Como automatizar o WhatsApp do seu negócio
Você conecta seu número pela WhatsApp Business API oficial (sem QR Code), descreve o que o agente deve fazer e publica. Em minutos o atendimento automático está no ar.
É possível criar fluxos visuais, treinar a IA com a base de conhecimento da sua empresa e integrar com Google Calendar e Stripe para agendar e cobrar dentro da própria conversa.
Benefícios da automação de atendimento
Atendimento 24/7 sem aumentar a equipe, resposta imediata que reduz a perda de leads, padronização da comunicação e métricas de cada conversa.
Como tudo roda na API oficial, não há risco de bloqueio por uso de aplicativos não autorizados.
Perguntas frequentes
Preciso deixar o celular ligado para a automação funcionar?
Não. A automação roda na nuvem pela WhatsApp Business API oficial da Meta, independente do seu celular estar ligado ou conectado.
A automação de WhatsApp pode causar bloqueio do número?
Não, quando feita pela API oficial. A Koalla é parceira oficial da Meta (BSP), então a automação segue as políticas do WhatsApp Business e não usa métodos não autorizados.
Consigo automatizar e ainda atender manualmente quando quiser?
Sim. A IA atende automaticamente e transfere para um atendente humano sempre que necessário, com histórico completo da conversa.
Quanto custa para começar?
Você começa grátis com 110 créditos, sem cartão de crédito. Depois compra créditos conforme a demanda, sem mensalidade fixa.